NAC Núcleo de Atendimento

1. Introdução

A NAC Núcleo de Atendimento ("nós", "nossa clínica") está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de nossos pacientes, profissionais e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
Contato: telefone, e-mail, WhatsApp, endereço.
Saúde: histórico de saúde, avaliações e evoluções fisioterapêuticas, documentos e exames.
Financeiro: dados de pagamento, convênios, cobranças e recibos.
Acesso: logs de autenticação e atividade no sistema.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

Prestação de serviços de saúde e atendimento clínico;
Agendamento e gestão de sessões;
Elaboração e manutenção de prontuários e evoluções;
Cobrança e controle financeiro;
Comunicação sobre agendamentos, lembretes e resultados;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações quando necessário para: prestação de serviços de saúde (convênios e parceiros), cumprimento de obrigações legais, ou mediante consentimento explícito.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso, correção ou atualização dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando solicitado;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Revogação do consentimento a qualquer momento.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais aplicáveis à área da saúde, após o qual poderão ser anonimizados ou excluídos.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado:

Entre em contato pelo e-mail nacfisiotetapia@gmail.com.

9. Exclusão de Dados e Conta

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta a qualquer momento, conforme o Art. 18 da LGPD. A solicitação será processada em até 15 dias úteis. Registros clínicos obrigatórios por lei serão anonimizados conforme normas do COFFITO.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.